Condizioni generali di vendita

1. Chi vende

Il sito layerdesign.shop e il marchio LayerDesign appartengono a LKR Multibrand S.r.l.s., con sede in Contrada San Basile s.n.c., 75020 Nova Siri (MT), Italia, P.IVA e C.F. 01444870776, REA MT-220896, capitale sociale 4.500,00 € i.v., PEC lkrmultibrand@pec.it, email info@lucarelli.cloud (di seguito «Venditore»). Le presenti condizioni regolano le vendite a distanza effettuate tramite il sito, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003.

2. I prodotti

Le opere sono realizzate con tecnologia di stampa 3D e rifinite a mano. Per la natura artigianale del processo ogni pezzo può presentare lievi differenze di tonalità, texture a linee dovuta agli strati di stampa e piccole irregolarità superficiali: non sono difetti. Alcune immagini sono anteprime realistiche del modello (render); misure e caratteristiche essenziali sono indicate nella scheda di ogni prodotto.

Sono «personalizzati» i prodotti con testi, nomi, colori, misure o caratteristiche scelte dal cliente, e «su misura» quelli progettati su sua richiesta: per entrambi vale l'esclusione dal diritto di recesso (punto 8).

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione (6,90 € in Italia, gratuite per ordini da 79,00 €) e gli eventuali sconti sono mostrati prima del pagamento. Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell'ordine.

4. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine: ricevi subito un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine, che costituisce conferma del contratto ai sensi dell'art. 51 del Codice del Consumo. Conserva l'email: il testo di queste condizioni resta consultabile su questa pagina. Se un prodotto risultasse non disponibile per cause eccezionali, il Venditore ti avvisa e rimborsa l'intero importo entro 14 giorni.

5. Pagamento

Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe con carta di credito, debito o prepagata, Apple Pay, Google Pay o con gli altri metodi mostrati da Stripe. I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da Stripe e non transitano dai sistemi del Venditore. Su richiesta, alla cassa, viene emessa fattura.

6. Produzione e consegna

I prodotti disponibili sono spediti di norma entro 1-3 giorni lavorativi; quelli «su ordinazione» entro i tempi indicati in scheda. La consegna avviene con corriere tracciato all'indirizzo indicato, in Italia, salvo diverso accordo, e comunque entro 30 giorni dall'ordine (art. 61 Codice del Consumo). In caso di ritardo puoi fissare un termine supplementare e, se non rispettato, risolvere il contratto con rimborso integrale. È possibile anche il ritiro a mano: Ritiro a mano a Nova Siri (MT) — gratuito, su appuntamento.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna (art. 63). Controlla il pacco alla consegna: se è danneggiato accettalo «con riserva» e scrivici entro 7 giorni con alcune foto, così possiamo gestire il reclamo con il corriere e sostituire o rimborsare il prodotto.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del bene o, se non possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per esercitarla scrivi a info@lucarelli.cloud descrivendo il problema, con alcune foto. Non sono difetti la normale texture di stampa, le deformazioni dovute a esposizione al calore (oltre 50 °C circa), urti, cadute, uso improprio o non conforme alle avvertenze.

8. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti. Il recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Modalità, costi e modulo sono descritti nella pagina Spedizioni e resi, che fa parte di queste condizioni.

9. Avvertenze d'uso

Le opere sono oggetti decorativi e d'arredo: non sono giocattoli e non sono destinate al contatto con alimenti. Tienile lontano da fonti di calore e dalla portata dei bambini piccoli. Paralumi e plafoniere sono venduti senza componenti elettrici: l'installazione va eseguita da personale qualificato con componenti conformi alle norme vigenti, usando lampadine LED.

10. Proprietà intellettuale

Progetti, modelli, testi e immagini del sito sono di proprietà del Venditore o usati con licenza. È vietato riprodurli, anche per stampare copie dei prodotti, senza autorizzazione scritta.

11. Dati personali

I dati sono trattati come descritto nell'informativa privacy.

12. Reclami, legge applicabile e foro

Per reclami scrivi a info@lucarelli.cloud, via PEC a lkrmultibrand@pec.it: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; puoi anche ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.